Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et votre vie privée
1. Collecte des Informations
Chez cresquivalgroup, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de stratégies entrepreneuriales et améliorer votre expérience utilisateur. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement.
Informations personnelles directes
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations professionnelles (secteur d'activité, taille d'entreprise, expérience)
- Données de paiement pour nos services premium
- Préférences de communication et centres d'intérêt
Données d'utilisation automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Interactions avec nos contenus et services
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations dans le but de vous fournir des services personnalisés et pertinents dans le domaine des stratégies entrepreneuriales. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Nous les utilisons exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services.
Finalités principales
- Fourniture de nos programmes de formation et conseils stratégiques
- Personnalisation des contenus selon vos besoins entrepreneuriaux
- Communication de mises à jour et nouvelles opportunités
- Support technique et assistance clientèle
- Analyse et amélioration de nos services
3. Partage et Divulgation
cresquivalgroup limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne transmettons vos données qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de votre vie privée.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques (hébergement, traitement des paiements)
- Outils d'analyse et de communication sous contrat de confidentialité
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées dans notre relation contractuelle.
4. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice à tout moment.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@cresquivalgroup.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
6. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
- Données de communication : conservation 2 ans après le dernier échange
- Données de paiement : conservation selon les obligations comptables (10 ans)
- Données d'analyse : anonymisation après 25 mois
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale contraire.
7. Transferts Internationaux
Bien que cresquivalgroup soit basé au Canada, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les normes de protection appropriées.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection
- Certifications de sécurité reconnues internationalement
- Évaluation régulière du niveau de protection des pays destinataires
- Possibilité de vous opposer à certains transferts si nécessaire
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse et amélioration de l'expérience
- Cookies de personnalisation : adaptation des contenus à vos préférences
- Cookies de marketing : mesure de l'efficacité de nos campagnes
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif.
Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après cette période constituera votre acceptation des nouvelles conditions.
Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles.
Edmonton, AB T5Z 3P5
Canada
Dernière mise à jour : 15 mars 2025